Politica de Privacidade
PolĂtica Geral de Privacidade – Lojas Markem
A Embukem Calçados e Confecções Ltda – EPP (Marcom), inscrita no CNPJ 32.128.074/0001-02, responsável pelas marcas Lojas Markem e Madu & Co Boutique, valoriza e respeita a sua privacidade.
Esta PolĂtica de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nÂş 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar nossos serviços — seja pelo site, aplicativo ou lojas fĂsicas — vocĂŞ concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Quem somos
A Lojas Markem Ă© uma rede varejista de moda e calçados que atua em lojas fĂsicas e plataformas digitais, integrando as marcas Lojas Markem e Madu & Co Boutique.
Sede: Av. Elias Yazbek, 1693 – Tingidor, Embu das Artes – SP, 06803-002
Telefone: (11) 93360-5624
E-mail para contato: vendasonline@lojasmarkem.com.br
Site: www.lojasmarkem.com.br
Aplicativo: Lojas Markem
2. Dados pessoais que coletamos
Durante sua navegação, cadastro ou compras, podemos coletar as seguintes informações:
Nome completo
CPF
E-mail
Telefone
Endereço completo (para entrega e faturamento)
HistĂłrico de compras
Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
Também podemos coletar informações sobre sexo (masculino ou feminino) para personalizar comunicações e experiências de compra.
NĂŁo coletamos outros dados sensĂveis (como saĂşde, religiĂŁo ou biometria).
3. Como os dados sĂŁo coletados
Os seus dados podem ser coletados de diferentes formas, incluindo:
Cadastro em nosso site ou aplicativo;
Compras online ou presenciais;
Assinatura de newsletter;
Campanhas promocionais e sorteios;
Interações via CRM ou redes sociais oficiais.
4. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados pessoais para:
Processar e entregar pedidos de compra;
Oferecer atendimento ao cliente e suporte pĂłs-venda;
Cumprir obrigações legais e contratuais;
Enviar comunicações promocionais e novidades (com consentimento);
Realizar campanhas e programas de fidelidade;
Analisar preferências e comportamentos para melhorar sua experiência (inclusive com recomendações personalizadas e remarketing).
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento dos nossos serviços, com parceiros que também seguem as regras da LGPD, como:
Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
Transportadoras e serviços de entrega;
Marketplaces onde comercializamos nossos produtos;
Sistema ERP e provedores de hospedagem.
NĂŁo realizamos transferĂŞncia internacional de dados pessoais.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados;
Firewall e monitoramento de rede;
Criptografia e backups periĂłdicos;
PolĂticas internas de confidencialidade e proteção de informações.
Apesar de todos os cuidados, é importante lembrar que nenhum sistema é totalmente imune a incidentes digitais, mas estamos sempre aprimorando nossas práticas de segurança.
7. Armazenamento e exclusĂŁo dos dados
Os dados pessoais sĂŁo armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta PolĂtica ou atĂ© que o titular solicite a exclusĂŁo.
Você pode, a qualquer momento, solicitar a eliminação, correção ou atualização de seus dados pessoais através do e-mail:
vendasonline@lojasmarkem.com.br
8. Direitos do titular dos dados
Conforme a LGPD, vocĂŞ tem direito a:
Confirmar a existĂŞncia de tratamento dos seus dados;
Acessar as informações pessoais que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
9. Dados de menores de idade
A Lojas Markem nĂŁo realiza a coleta intencional de dados de menores de 18 anos. Caso algum dado seja inserido por engano, o responsável pode solicitar a exclusĂŁo por meio do e-mail informado nesta polĂtica.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) é o responsável por garantir o cumprimento da LGPD e atender solicitações sobre privacidade.
E-mail temporário de contato: vendasonline@lojasmarkem.com.br
(Nome do responsável será atualizado nesta polĂtica quando definido.)
11. Atualizações desta polĂtica
Esta PolĂtica de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou exigĂŞncias legais.
A versĂŁo mais recente estará sempre disponĂvel em www.lojasmarkem.com.br, e eventuais alterações relevantes serĂŁo comunicadas de forma clara aos nossos clientes e usuários.
Última atualização: Outubro de 2025
Lojas Markem / Madu & Co Boutique
EMBUKEM Calçados e Confecções LTDA – EPP | CNPJ 32.128.074/0001-02
A Embukem Calçados e Confecções Ltda – EPP (Marcom), inscrita no CNPJ 32.128.074/0001-02, responsável pelas marcas Lojas Markem e Madu & Co Boutique, valoriza e respeita a sua privacidade.
Esta PolĂtica de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nÂş 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar nossos serviços — seja pelo site, aplicativo ou lojas fĂsicas — vocĂŞ concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Quem somos
A Lojas Markem Ă© uma rede varejista de moda e calçados que atua em lojas fĂsicas e plataformas digitais, integrando as marcas Lojas Markem e Madu & Co Boutique.
Sede: Av. Elias Yazbek, 1693 – Tingidor, Embu das Artes – SP, 06803-002
Telefone: (11) 93360-5624
E-mail para contato: vendasonline@lojasmarkem.com.br
Site: www.lojasmarkem.com.br
Aplicativo: Lojas Markem
2. Dados pessoais que coletamos
Durante sua navegação, cadastro ou compras, podemos coletar as seguintes informações:
Nome completo
CPF
Telefone
Endereço completo (para entrega e faturamento)
HistĂłrico de compras
Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
Também podemos coletar informações sobre sexo (masculino ou feminino) para personalizar comunicações e experiências de compra.
NĂŁo coletamos outros dados sensĂveis (como saĂşde, religiĂŁo ou biometria).
3. Como os dados sĂŁo coletados
Os seus dados podem ser coletados de diferentes formas, incluindo:
Cadastro em nosso site ou aplicativo;
Compras online ou presenciais;
Assinatura de newsletter;
Campanhas promocionais e sorteios;
Interações via CRM ou redes sociais oficiais.
4. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados pessoais para:
Processar e entregar pedidos de compra;
Oferecer atendimento ao cliente e suporte pĂłs-venda;
Cumprir obrigações legais e contratuais;
Enviar comunicações promocionais e novidades (com consentimento);
Realizar campanhas e programas de fidelidade;
Analisar preferências e comportamentos para melhorar sua experiência (inclusive com recomendações personalizadas e remarketing).
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento dos nossos serviços, com parceiros que também seguem as regras da LGPD, como:
Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
Transportadoras e serviços de entrega;
Marketplaces onde comercializamos nossos produtos;
Sistema ERP e provedores de hospedagem.
NĂŁo realizamos transferĂŞncia internacional de dados pessoais.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados;
Firewall e monitoramento de rede;
Criptografia e backups periĂłdicos;
PolĂticas internas de confidencialidade e proteção de informações.
Apesar de todos os cuidados, é importante lembrar que nenhum sistema é totalmente imune a incidentes digitais, mas estamos sempre aprimorando nossas práticas de segurança.
7. Armazenamento e exclusĂŁo dos dados
Os dados pessoais sĂŁo armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta PolĂtica ou atĂ© que o titular solicite a exclusĂŁo.
Você pode, a qualquer momento, solicitar a eliminação, correção ou atualização de seus dados pessoais através do e-mail:
vendasonline@lojasmarkem.com.br
8. Direitos do titular dos dados
Conforme a LGPD, vocĂŞ tem direito a:
Confirmar a existĂŞncia de tratamento dos seus dados;
Acessar as informações pessoais que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
9. Dados de menores de idade
A Lojas Markem nĂŁo realiza a coleta intencional de dados de menores de 18 anos. Caso algum dado seja inserido por engano, o responsável pode solicitar a exclusĂŁo por meio do e-mail informado nesta polĂtica.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) é o responsável por garantir o cumprimento da LGPD e atender solicitações sobre privacidade.
E-mail temporário de contato: vendasonline@lojasmarkem.com.br
(Nome do responsável será atualizado nesta polĂtica quando definido.)
11. Atualizações desta polĂtica
Esta PolĂtica de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou exigĂŞncias legais.
A versĂŁo mais recente estará sempre disponĂvel em www.lojasmarkem.com.br, e eventuais alterações relevantes serĂŁo comunicadas de forma clara aos nossos clientes e usuários.
Última atualização: Outubro de 2025
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EMBUKEM Calçados e Confecções LTDA – EPP | CNPJ 32.128.074/0001-02